AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingung

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der jeweils aktuellen Fassung für das Vertragsverhältnis zwischen Anita Krizanovic (Illusion Fashion) und privaten Verbrauchern (im folgenden Kunden bzw. Käufer genannt).

Sie regeln darüber hinaus die Vertragsbedingungen, die für die Verwendung erworbener Gutscheine für Dienstleistungen sowie die Termineinhaltung durch die jeweils berechtigten Inhaber und Kunden gelten.

Davon abweichende Bedingungen haben nur Gültigkeit, wenn sie durch Anita Krizanovic schriftlich bestätigt werden.

 

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Abgabe eines Angebotes durch Anita Krizanovic und die Annahme durch den Kunden zustande. Im Falle von Bestellungen von Gutscheinen für Dienstleistungen stellt die Bestätigung der Gutscheinbestellung durch Anita Krizanovic den Vertragsabschluss dar.

Der Kunde nimmt das Angebot an, indem er einen Beratungstermin vereinbart. Der Auftraggeber muss mindestens 18Jahre alt sein. Bei Minderjährigen muss der Vertrag durch einen Erziehungsberechtigten geschlossen werden.

Mit der Anmeldung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Dienstleistung zu beziehen. Anita Krizanovic ist berechtigt, das in der Buchung bzw. Anmeldung liegende Vertragsangebot innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bei Illusion Fashion anzunehmen. Ein Vertrag zwischen Anita Krizanovic und dem Käufer kommt durch die Annahme mittels schriftlicher Auftragsbestätigung durch Anita Krizanovic (auch via E-Mail) zustande.

Etwaige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages gelten nur, wenn Anita Krizanovic sie schriftlich oder elektronisch bestätigt hat.

 

Leistungsgrundlage

Grundlage für die Erbringung von Leistungen sind kundenindividuelle Angebote mit Leistungsbeschreibungen und Preisangaben, die in der Regel per Email, aber auch mündlich, fernmündlich, schriftlich oder elektronisch kommuniziert werden.
Mit der Terminvereinbarung oder der Bestellung von Gutscheinen für Dienstleistungen akzeptiert der Kunde den Inhalt des Angebotes.

 

Terminvereinbarung

Eine Terminvereinbarung seitens des Kunden stellt die Annahme eines individuellen Angebotes durch den Kunden dar.

Ist eine Absage oder Verschiebung des Termins seitens des Kunden erforderlich, so muss diese unverzüglich schriftlich mitgeteilt werden, mindestens jedoch 48 Stunden vor dem jeweiligen Termin. Bei Terminverschiebungen oder Umbuchungen von weniger als 48 Stunden vor dem Termin werden mit 30% in Rechnung gestellt, sofern ein Ersatztermin zeitnah wahrgenommen wird. Findet kein Ersatztermin statt ist Anita Krizanovic berechtigt, dem Kunden den entstehenden Verdienstausfall mit 50% der Kosten der vereinbarten Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Erscheint der Kunde nicht zum Termin bzw. ist nicht anzutreffen oder hat den Termin bereits bis zu 3x abgesagt oder verschoben, gilt die Leistung als erbracht und die vereinbarte Dienstleistung wird zu 100% in Rechnung gestellt.  Eine Ersatzperson kann vom Kunden gestellt werden.

Zeitliche Verspätung zum Termin wird entweder von der vereinbarten Beratungszeit abgezogen oder in Rechnung gestellt.

Kann ein vereinbarter Termin aus einem wichtigen Grund , wie Krankheit, Unfall, höhere Gewalt o.ä. nicht wahrgenommen werden, muss Anita Krizanovic unverzüglich darüber informiert werden. Ein neuer Termin wird dann umgehend gemeinsam vereinbart.

 

Umbuchung

Der Kunde kann das gebuchte bzw. vereinbarte Paket bis zu einmal kostenfrei in ein anderes Paket ändern. Etwaige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages gelten nur, wenn Anita Krizanovic sie schriftlich oder elektronisch bestätigt hat.

 

Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf der Webseite www.illusionfashion.de ausgewiesenen Preise. Der angebotene Preis ist bindend.

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung der gebuchten Beratung erfolgt entweder als Vorauszahlung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung oder erfolgt unmittelbar im Anschluss an die erbrachte Dienstleistung in bar.

Bei Gutscheinen ist der Käufer verpflichtet, die Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug nach Erhalt des Gutscheins zu überweisen. Der Gutschein erlangt seine Gültigkeit nach Bezahlung der Rechnung. Er ist 3 Jahre gültig und übertragbar. Ein Rücktritt vom einmal geschlossenen Vertrag ist ausgeschlossen.

Anfallende Fahrtkosten ab dem 16.ten Kilometer (Standort, siehe Impressum) werden mit 0,49EUR/km berechnet.

 

Verwendung von Gutscheinen

Gutscheine für Dienstleistungen, die keine Wertgutscheine sind, beziehen sich auf eine konkret vereinbarte individuelle Leistung nach den Wünschen des Kunden.
Sie können deshalb ausschließlich für die darauf spezifizierten Leistungen verwendet werden. Gutscheine für Dienstleistungen sind 3 Jahre gültig, sofern kein Gültigkeitszeitraum angegeben ist. Nach Eintritt der Verjährung ist Anita Krizanovic berechtigt, die Akzeptanz des Gutscheins zu verweigern.

Eine Auszahlung in bar oder eine nachträgliche Änderung der vertraglich festgelegten Leistungen sind nur in beiderseitigem Einvernehmen möglich.
Gutscheine für Dienstleistungen sind grundsätzlich übertragbar, wobei die im Angebot spezifizierte Leistungsbeschreibung unverändert bleibt. Rückzahlungen aus Gutscheinen sind ausgeschlossen.

Für die Inanspruchnahme der Gutscheinleistung ist eine Terminvereinbarung mit Anita Krizanovic erforderlich.

Die Terminabstimmung kann per Email, mündlich, fernmündlich oder schriftlich erfolgen und wird dem Kunden schriftlich (auch via Email) bestätigt.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben Leistungen und Waren Eigentum von Anita Krizanovic. Gutscheine für Dienstleistungen werden erst nach Eingang der Zahlung gültig.
Ohne vollständige Bezahlung hat Anita Krizanovic das Recht, die Einlösung des Gutscheines zu verweigern.

 

Urheberrecht

Die Beratungsunterlagen und Teile daraus dürfen ohne Genehmigung weder vervielfältigt, nachgedruckt oder übersetzt, noch an Dritte weitergegeben werden.

 

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten wird sehr ernst genommen. Ihre personenbezogenen Daten werden streng vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, sowie der Datenschutzerklärung behandelt.

 

Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist Berlin. Für alle Verträge wird als Gerichtsstand Berlin vereinbart.

Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS):

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Anita Krizanovic ist nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird davon der übrige Vertragsteil nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden nach Möglichkeit durch solche wirksame Bestimmungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.

 

Widerrufsbelehrung für Kunden

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem es zwischen Anita Krizanovic und dem Käufer zum Vertragsabschluss gekommen ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Anita Krizanovic mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief oder Email über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die Anita Krizanovic von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Anita Krizanovic eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.