FAQs

Häufig gestellte Fragen

Jede Frau oder Mann ab 18 Jahren kann den Service buchen. Bei Minderjährigen muss ein Erziehungsberechtigter die Buchung und Zahlung vornehmen.

Bei Ihnen zu Hause. In Berlin und deutschlandweit. Beim Service außerhalb von Berlin kommen individuell vereinbarte Fahrtkosten und eventuelle Übernachtungskosten zzgl. auf Ihr Paket. Innerhalb Berlins wird eine Kilometerpauschale ab dem 15 km zzgl. auf Ihr gebuchtes Paket berechnet. In den Städten Frankfurt am Main, sowie Rostock und Umgebung entfallen Übernachtungskosten.

Die Stylistin Anita Krizanovic kommt persönlich zu Ihnen nach Hause.

Auf Erfahrungsgrundlage dauern die meisten Pakete/Leistungen mindestens 2,5 Stunden, die bereits pauschal angeboten werden. Nach einem ersten Kontakt per E-Mail oder telefonisch kann eine Einschätzung gegeben werden, wie lange es in etwa dauern wird. Sie können jederzeit selbst entscheiden, ob Sie die Mindestdauer oder mehr Zeit in Anspruch nehmen möchten.

Bezahlen können Sie bequem bei Ihrem persönlichen Termin in bar. Gutscheine und Leistungen ohne Ihre Anwesenheit sind im Voraus per Banküberweisung zu zahlen.

Sehen Sie zu, dass nichts Wichtiges in der Wäsche vergessen wurde, ansonsten bleibt Ihr Kleiderschrank, wie er ist. Das Aufräumen übernehmen wir, falls im Paket enthalten.

Diskretion ist wichtig. Kleidungsstücke die Sie nicht zeigen wollen, verstauen Sie bitte zu unserem Termin anderweitig. Generell werden Ihre Unterwäsche und Socken außen vorgelassen, gerne gibt es aber Tipps, wie Sie diese sinnvoll organisieren können.

Natürlich funktioniert der Service auch ohne richtigen Kleiderschrank. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie eine email und Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.

Sie können das Paket Ihrer Wahl verschenken. Schreiben Sie eine email und Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort

Ist in den angebotenen Paketen nicht das Passende für Sie dabei, schreiben Sie per E-Mail Ihr Anliegen und Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort und gemeinsam wird nach einer Lösung geschaut.

Sie können bis spätestens 48 Stunden vorher Ihren Termin bis zu 3x kostenfrei und grundlos verschieben. Danach gilt die Leistung als erbracht und Sie sind zur Zahlung verpflichtet.

Sie können Ihr gebuchtes Paket bis zu einem Mal in ein anderes Paket kostenfrei ändern.

Stornieren können Sie grundlos bis 14Tagen nach Bestätigung Ihres gebuchten Pakets. Bei bereits geleisteter Vorauszahlung wird Ihnen der Betrag zurückerstattet.

Stornierungen nach 14 Tagen sind nicht mehr möglich. Wollen Sie Ihr gebuchtes Paket nicht nutzen, sind Sie in diesem Fall dennoch zahlungspflichtig.